Livrare si plată
Plata comenzilor se poate face doar in RON, ramburs sau cu cardul online. Sunt acceptate toate tipurile de card disponibile pe teritoriul Romaniei.
Plata pentru produsele digitale se poate face doar in RON, online cu cardul.
Condiții de livrare
Livrarea se face exclusiv prin curier rapid.
Costul livrării:
- 20 lei/expediţie pentru comenzile cu valoare mai mica de 90 lei.
- Gratuit pentru comenzi cu valoare mai mare sau egala cu 90 lei
- Gratuit pentru produsele digitale
Livram oriunde în România.
Termenul de livrare poate varia între 5-10 zile lucrătoare.
Termenul de print al tabloului variază intre 1 si 3 zile si este inclus in termenul de livrare.
Pentru produsele digitale ai acces instant la fișiere.
Politică de rambursări și retur
Produsele pot fi returnate doar prin curier standard, la adresa Lacul Plopului 10, Bl. V20, Sc. 3, Ap. 73, Sector 5, București, în termen de maxim 14 zile de la achiziționarea acestora. Vom lua în custodie produsele returnate numai în cazul în care acestea nu au fost deteriorate din vina consumatorului.
Produsele executate la comanda nu pot fi returnate! Acestea includ:
- Alte dimensiuni ale posterelor decât cele oferite pe pagina produsului, dimensiuni specificate de client
- Orice modificare a designului prezentat pe pagina produsului, modificare ceruta de client
Produsele digitale fi returnate sau schimbate!
Dacă respecți termenul de notifcare (maxim 14 zile de la achiziționarea produsului) poți returna produsul/produsele fără a-ți se imputa penalități, chiar în condițiile în care nu invoci un motiv pentru care doresti să renunți la ele. Notificarea se realizează exclusiv în scris, prin intermediul e-mailului, la adresa retur@musegallery.ro sau prin completarea formularului de retur de aici: Formular de notificare retur.
Informaţii privind exercitarea dreptului de retragere:
Ai dreptul de a te retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile. Excepție făcând produsele executate la comanda, in cazurile de mai sus.
Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care primesti (tu sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de catre tine), în posesia fizică a produselor.
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere trebuie să ne trimiți un e-mail la adresa: contact@musegallery.ro cu privire la decizia de a te retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Consecinţele retragerii
Dacă te retragi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o, inclusiv costurile livrării. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, nu se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele si le verificam, dar nu mai tarziu de 30 de zile de la primirea coletului de retur.
Expediaza produsele fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ai comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Costul returnării produselor va fi suportat de către noi. Eşti responsabil/ă doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.
In cazul in care produsele prezinta urme de manipulare sau folosire necorespunzatoare (rupturi, urme de scris pe afis, rame deteriorate, tablouri zgariate, si altele), rambursarea contravalorii produsului va fi refuzata sau vom rambursa partial, in functie de gradul de deteriorare.
Produsele tip poster fara rama trebuie returnate in ambalajul original pentru a evita dereriorarea acestora la transport.
Produsele tip poster cu rama trebuie ambalate corespunzator pentru a evita dereriorarea acestora la transport.
Produsele deteriorate in timpul transportului de retur si care nu au fost ambalate corespunzator nu vor fi rambursate.